O Marketing Digital e as Redes Sociais

Os perigos invisíveis das Redes Sociais

2011-12-22T11:29:00.002-02:00

Olá pessoal,

Dando continuidade ao assunto de visibilidade nas redes sociais, neste post gostaria de levantar algumas questões sobre segurança.

Quem é que está na sua rede de amigos no Facebook, Google+, Twitter ou mesmo no Orkut? Você conhece um a um dos seus contatos? Antes de continuar a leitura, recomendo que pare e pense.

Pensou? E é claro que você já tem a resposta na ponta da língua... (ou não)?

Posso não te conhecer, mas basta dar uma olhada no seu perfil que sei responder quem é você, onde você nasceu, onde estudou, quem são as pessoas que você tem mais contato, se você é uma pessoa baladeira ou mais sossegada, se gosta de gastar ou se é uma pessoa econômica.

Sei mais, onde mora, com quem mora, onde viajou nas férias passadas ou no último feriado. Se possui um bom relacionamento com a sua família, se tem animais em casa até mesmo para que time você torce. Posso até mesmo arriscar algumas de suas preferencias só com base no seu circulo de amizade. Lembra do famoso ditado popular “diga-me com quem tu andas...”?

Até aqui, nada muito complicado ou difícil, porque todas as respostas estão lá, basta procura-la.

Agora, se eu disser que posso usar estas informações contra você?

Muito simples: se eu sei que você é uma pessoa que curte sair com os amigos eu sei onde você foi, por que é claro você gosta de registrar, inclusive com fotos. Por aí consigo traçar os locais onde eu posso te encontrar. Como eu já te conheço pelas redes sociais posso me aproximar de você e passar uma imagem que te agrade (lembre-se que sei todos os seus gostos) e ganhar a sua confiança. Mas como eu vou adivinhar onde você estará? Eu não vou adivinhar, você é que vai me contar nas redes sociais.

É por meio de tática como esta que muitas mulheres caem no golpe do “príncipe encantado” e acabam sendo lesadas financeiramente (sem falar do pobre coração partido).

Muitos casos de sequestro acontecem porque as “vitimas” informam todo o seu perfil socioeconômico e local onde ser localizada.

Casos de roubo também são documentados. Se eu sei onde a pessoa mora, se mora sozinha ou com a família e que vai viajar para a praia no final do ano, sei que a casa ficará vazia. Sem ninguém. Sei pelo perfil dela se possui computador, Ipad, Iphone, PS3, Tv de LCD, enfim, um prato cheio.

Estamos cansados de saber que quando vamos viajar devemos deixar a casa como se houvesse alguém para não chamar a atenção dos bandidos.

Quando você vai passar uns dias fora você não coloca um aviso na porta da sua casa dizendo: “Nossa família foi para a praia e só voltamos dia tal”. Porque se colocar será como se dissesse: “Pode entrar e levar tudo, pois não haverá ninguém para impedi-lo”. Correto?

Então porque este mesmo cuidado você não tem não nas redes sociais?
Porque lá só tem os seus amigos! Tem certeza?

No início do post eu pedi para que pensasse sobre as pessoas de seu circulo de amizade nas redes sociais e você viu que nem todo mundo lá é seu amigo de verdade, real, e que você conhece pessoalmente e que confia.

Portanto, querer ser popular com um número imenso de amigos no Facebook pode ser muito perigoso para você.

O motivo deste post não é causar pânico, mas apenas alertá-lo dos perigos que corre em um ambiente “virtual” com dados reais.

Lembre-se sempre que uma rede social é uma rede de AMIGOS, pessoas do seu circulo social. E se é um desconhecido, porque você o insere em sua vida?

Aproveite este início do ano e faça uma “faxina” em seus “amigos” da rede. Mantenha apenas aqueles que você conhece e confia, assim poderá ficar um pouco mais seguro.

E tenha um 2012 diferente!

Nos vemos nas redes sociais.

O Corporativo: Trollando marcas. Um bullying contra sua empresa?

2011-12-21T10:16:00.000-02:00

O Corporativo: Trollando marcas. Um bullying contra sua empresa?: São as marcas que sustentam através de seus anúncios a maioria dos veículos de comunicação. Na televisão, até mesmo os canais fechados, que ...

Um Facebook mais limpo!

2011-12-20T11:13:00.000-02:00

Muitas pessoas estão reclamando da barra de notícias no canto direito da página no Facebook. Se não não gostou ou simplesmente quer removê-la, com apenas um clique você pode resolver a questão.

No canto inferior direito há um icone com uma seta.

Basta clicar e pronto! A barra lateral não está mais lá!

Para reativar, basta clicar no icone de batepapo (canto inferiro direito) e a barra volta.

Até breve!

Por onde começar.

2011-12-14T10:45:00.001-02:00

Trabalho com projetos para a internet há mais de 15 anos edurante todos este tempo uma questão se fez presente. Para que ter um site, um blog ou mesmo estarpresente nas redes sociais?

Frases como “Quero ter um site” e “Preciso estar no Facebook”são bem comuns quando há o contato com o cliente, mas basta poucos minutos paraver que não existe uma resposta clara do porque fazê-lo.

Muitas são as justificativas para ter seu próprio site, como:“meus concorrentes possuem um site e não posso ficar para trás” ou pior, “nãoacho importante, mas as empresas têm então preciso ter também”.

A primeira pergunta que eu faço é: “para que?”, e é comumver a cara de espanto do cliente e mais comum ainda a resposta: “por que sim”.

Hoje em dia não é mais obrigatório ter um site, mas sim que aspessoas encontrem a sua empresa e o seu produto, seja por um site, um blog, ummecanismo de busca ou mesmo pelas redes sociais.

Mas para que você tenha sucesso nessa empreitada énecessário ter bem definida a razão da existência da sua empresa, quais são osprodutos que comercializa e para quem. Se tiver respostas para estas perguntasvocê pode seguir em frente.

Agora se não tiver as respostas de forma clara e objetiva,pare, pense e encontre o seu caminho no mundo. Não saber quem é você, o que faze para quem, não vai leva-lo a lugar algum.

Primeiramente o foco foi em você, na sua empresa, mas apartir de agora não será mais e os próximos questionamentos que deve fazer são:quem é o meu cliente? Qual a sua necessidade? Onde ele está?

Se você souber exatamente quem é o seu cliente, qual o seu perfil,vai conseguir identificar quais são os desejos e necessidades que ele possui e écom essa informação que você vai trabalhar.

Quando você conhece o seu cliente e sabe do que ele gosta edo precisa (note que são coisas distintas – gostar é diferente de precisar, masnormalmente as pessoas consomem mais do que gostam do que realmente precisam)você pode usar estas informações a seu favor.

Tente identificar qual tipo de assunto que é o alvo da buscado seu cliente.

Se ele precisa localizar um produto, um site de comparaçãode preços é uma boa alternativa. Outra possibilidade são os anúnciospatrocinados em mecanismos de busca.

Se a necessidade é por informações técnicas e funcionais deprodutos, um site institucional executa bem esta tarefa.

Agora se ele precisa de apoio, dicas de como usar, suportetécnico, possui dúvida entre um produto e outro, um blog é recomendado.

Enfim, são várias as alternativas para ter visibilidade nainternet, basta conhecer a sua empresa, o seu cliente e saber onde eleestá.

Hoje não estamos mais limitados apenas a um site, vivemos emum mundo conectado com dezenas de possibilidades disponíveis e com o apoio dasredes sociais, conseguimos nos divulgar nos quatro cantos do planeta!

E você está preparado?

E a saga continua...

2011-12-13T09:47:00.000-02:00

Dando continuidade ao post anterior sobre o cuidado do que se fala nas redes sociais, ontem foi divulgada a notícia que a OAB-PE protocolou na Justiça Federal de São Paulo em 05/11/11 uma ação penal privada.

OAB-PE ingressa diretamente com ação penal contra Mayara Petruso
A Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional Pernambuco (OAB-PE) protocolou, esta semana, diretamente na Justiça Federal de São Paulo, uma ação penal privada contra Mayara Petruso – autora, no final do ano passado, de manifestações de cunho racista contra os nordestinos e que ganharam repercussão em todo o País. No dia 5 de novembro de 2010, a OAB-PE apresentou uma notícia-crime contra Mayara ao Ministério Público Federal de São Paulo (MPF-SP). “No entanto, passados todos esses meses, o MPF-SP ainda não ingressou com ação penal pública contra a internauta, apesar de todos os elementos que comprovam a prática de crime pela mesma. Assim, tomamos a iniciativa de promover a ação penal privada, amparados no Código de Processo Penal”, explica o presidente da OAB-PE, Henrique Mariano. [leia mais]

Esta é a primeira grande repercussão do caso na Justiça. Até agora eram apenas ameaças. Uma vez que o Ministério Público Federal (SP) não tomou nenhuma ação contra a internauta, a OAB-PE deu andamento ao processo.

Sou um profissional de marketing e redes sociais e meus conhecimentos em Direito são bem limitados, mas acredito que este tipo de ação deve ser levada até o final e que se julgada realmente culpada, possa pagar por seus erros. O brasileiro está acostumado em tudo acabar em pizza e, quando não há punição não há problema em infringir a lei.

Vivemos em um país onde há uma mistura de raças muito grande e não há como negar isso. Respeitar o direito do próximo não é uma virtude, mas sim um dever de cada um de nós.

Que este fato possa servir de exemplo que estamos em novos tempos e que com a ajuda das redes sociais, o povo ganha "voz" e cada vez mais alta.

Portanto, antes de descontar as suas frustrações nas redes, pense bem. Você não sabe quem é que está do outro lado e muito menos o estrago que isso possa ocorrer.

Nos vemos nas redes sociais.

SoundCloud

2011-12-09T00:23:00.001-02:00

Ouça o áudio comentado do post "O que você está fazendo?"

O que você esta fazendo? at São Paulo by Evelson Bertholdo Junior

O que você está fazendo?

2011-12-07T11:44:00.001-02:00

Não é mais novidade! A internet se tornou um grande palco para o espetáculo da vida privada e são nas redes sociais que este espetáculo ganha um maior poder de visibilidade.

Antigamente havia-se o cuidado com o que se dizia e para quem. Havia a preservação da vida privada. Poucas eram as pessoas que sabiam o que realmente acontecia, hoje não mais.

As pessoas perderam o medo e despejam sem nenhum pudor pedaços de suas vidas privadas nas redes sociais sem a preocupação de como serão interpretadas.

Fala-se o que quer e para quem quiser ouvir. E basta uma frase mal colocada, em um momento errado para que tudo tome uma grande proporção. Como um Tsunami.

Exemplos não faltam como o caso da estudante de Direito, Mayara Petruso, que está sendo acusada de publicar mensagens racistas no Twitter e Facebook, o do ex-diretor da Locaweb Alex Glikas – corintiano roxo, que tuitou mensagens ofensivas ao elenco e à torcida do tricolor (detalhe: a Locaweb era na época uma das patrocinadoras do SPFC e sua marca estava estampada na camisa dos jogadores são paulinos) e que dias depois foi dispensado do seu cargo, e a mais recente do jogador Neymar que xingou o juiz no Twitter e que foi condenado a pagar uma multa de R$ 15.000,00

A mesma situação acontece com fotos e vídeos. As pessoas não possuem a menor ideia das consequências que seus atos podem causar, como no caso dos adolescentes gaúchos que se exibiram na webcam fazendo sexo só porque a menina (de 14 anos) tinha perdido uma aposta em um jogo da cartas on-line. A “performance” teve a audiências de mais de 22 mil pessoas.

Mas você deve pensar: “Ok, mas eu me protejo! Eu sou esperto! Tenho a questão de privacidade bem configurada no Facebook. Apenas as pessoas que eu quero que vejam as minhas fotos estão vendo!”, e eu te digo: Não! Ninguém está 100% protegido.

Se o próprio Mark, o todo poderoso do Facebook teve suas fotos restritas acessadas indevidamente graças a um erro na programação, imagina você!

Existe uma campanha rolando na internet sobre o perigo da exposição nas redes sociais, alertando sobre o fato do “caiu na rede...”. Veja o vídeo:

E agora? Neste momento sugiro que pare um pouco e reflita quem é você, como você quer ser visto por aqueles que não te conhecem? Vale a pena se expor?

Para ajudar, seguem algumas dicas:

Qual é a imagem que você quer passar para as pessoas? Lembre-se que nem todos na sua rede social te conhecem pessoalmente.
Não publique nenhuma informação que não deseja ser divulgada. Uma vez na rede...
Analise se as fotos ou vídeos que você posta podem ser usados contra você.
Tenha um olhar mais crítico para aquilo que publica.
Pensar antes de publicar ajuda.
Em uma rede social você não está sozinho e nem todos são de sua inteira confiança.
Nunca adicione ninguém que não conheça. Ele pode ser o seu maior pesadelo!

É isso aí pessoal. todo cuidado é pouco!

Nos vemos nas redes redes sociais.

Novo Google?

2011-12-01T09:32:00.001-02:00

Há cerca de uns seis meses o Google vem reformulando a parte visual de seus aplicativos. Quase tudo agora tem a mesma "cara", a mesma identidade visual. Agora chegou a vez da barra de navegação.

O Google anunciou em 29/11/11 que a atual barra de navegação será substituída (de forma gradual, como de costume) por uma nova barra, mais "limpa" e sem a faixa preta horizontal.

Veja o vídeo da apresentação:

Mas não é sobre a barra que quero comentar e sim o que está por trás de tudo isso.
Para muitas pessoas, estas mudanças são apenas visuais, mas há um grande propósito nisso tudo.

Em tempos em que o Facebook é Rei, o desejo do Google é ter seu espaço ao sol. E o momento é este, pois tem a faca, o queijo e o melhor de tudo, o usuário, na mão.

Se somarmos todos os serviços do Google, o número de usuários ultrapassará a casa de 1 bilhão (1/3 a mais de usuários que o Facebook possui), mas mesmo com todo esse poderio não possui, ainda, uma representatividade como rede social.

Com o "declínio" do interesse dos usuários pelo Orkut e uma migração para o Facebook, o Google precisou se reposicionar e retomar as "rédias".

Lançou com muito barulho a sua (nova?) REDE SOCIAL, o Google+, também chamada de G+, mas não apenas com a intenção de ser mais uma rede social, mas sim ser uma rede que interligasse todos os seus serviços e para que tudo fique integrado foi necessário alterar o visual de todos os serviços para a mesma identidade, assim o usuário não sente que está em um lugar diferente. Este foi o primeiro passo.

A estratégia de unificar os serviços, primeiramente pelo visual, e agora pelo G+ faz com que o usuário fiel do Google sinta-se familiarizado com a nova rede e efetivamente a utilize como um agregador nas tarefas do dia a dia, o que tem acontecido de forma tímida, mas aos poucos vai se solidificando.

E esta adesão ao Google+ se fará de forma tão sutil que quando os usuários se derem conta já estarão utilizando a rede, da mesma forma que está sendo sutil a integração dos serviços.

E você? Está preparado para esta nova fase da internet colaborativa?

O buraco no muro

2011-03-27T00:59:00.001-03:00

Hoje em nossa aula estavamos discutindo sobre a influência da internet na vida das pessoas, quando me lembrei de um vídeo de um projeto na India, iniciado em 1999 e muito bem sucedido chamado de "O buraco no muro".

Trata-se de um projeto de inclusão digital em um país com mais de 1 bilhão de habitantes sendo que metade dele é analfabeto.

A Índia, apesar de ser um país com extrema pobreza é também sede de muitas empresas de alta tecnologia, e em uma delas, a MIIT, foi iniciado esta experiência.

Foi colocado um computador com aesso em alta velocidade à internet em um muro da empresa que faz divisa com uma favela e em questão de minutos chamou a atenção das crianças que rapidamente, sozinhas, aprenderam a apontar e clicar.

Dá para ver a expressão de felicidade das crianças ao acessarem a internet pela primeira vez!

Questionadas sobre se já teriam ouvido sobre a internet, quase todas responderam que sim, porém eram muito poucas as que sabiam o seu significado.

Apesar deste projeto ser interessante por si só, nós faz refletir sobre o quanto o acesso à informação e à tecnologia é importante na mudança de comportamento de uma sociedade inteira e as redes sociais estão tendo um papel muito importante neste processo, uma vez que são através delas que uma grande parcela de "novos entrantes" estréiam na internet.

Veja o filme.

tags: redes sociais, socialmedia, internet

A fúria dos consumidores nas redes sociais

2011-03-25T19:17:00.000-03:00

Uma das discussões que fizemos em sala de aula no último sábado, ficou claro que as empresas não estão nem um pouco preparadas para a nova era do consumidor na internet.

A maioria das empresas veem a internet aenas como um novo canal de negócios, e com certeza é, mas não apenas para isto. Pode ter um contato mais próximo com o seu consumidor e saber o que ele realmente pensa e compartilha com outras pessoas sobre a sua marca.

Hoje é muito comum ver amigos nossos reclamando nas redes sociais de determinada marca ou serviço ou quando a reclamação não é dele ele compartilha a informação.

Um ótimo post do blog iMasters trata exatamente sobre este assunto, sobre a velocidade da web e como as empresas não conseguem acompanhar o ritmo da web 2.0; funcionários sem treinamento ou muito mal informados ou mesmo até o fato de não haver profissionais especializados em redes sociais para cuidar deste tipo de exposição negativa da marca.

Mais que atual, este assunto requer uma reflexão urgente das empresas e uma mudança radical em relação ao seu consumidor, antes que seja muito tarde.

MySpace perde 10 milhões de usuários em apenas 1 mês.

2011-03-25T11:28:00.001-03:00

Segundo o jornal britânico The Telegraph, o MySpace perdeu dez milhões de usuários em um mês, caindo de 73 milhões para 63 milhões de usuários entre janeiro e fevereiro.

O My Space foi fundado em 2003, tornando-se então a rede social mais popular nos Estados Unidos, perdendo o seu lugar para o Facebook em 2008. Chegou ao Brasil em 2007 querendo o lugar do Orkut mas não obteve sucesso, questionando inclusive encerrar suas atividades por aqui.

Alguns fatores estão colaborando para esta queda tão significativa: em janeiro demitiu 47% do seu quadro de funcionários, e por fim e o mais perigoso, é uma rede social voltada para a música. Muitas pessoas se cadastram e acabam não usando. Alias, você conhece alguém que usa regularmente o My Space?

Nissan X Ford

2011-03-25T02:31:00.001-03:00

Para aqueles que não viram, eis o tal vídeo tão comentado.

Muito se falou deste vídeo. Sobre ética, sobre concorrência desleal, sobre até onde uma agência de propaganda deva ir, enfim, muitas foram as discussões.

Porém a minha análise é por um outro ângulo, o poder das redes sociais.

Até pouco tempo atrás, quando era lançado um comercial polêmico via-se um pouco os comentários nas ruas, com os amigos. Hoje estes comentários ultrapassam o nosso círculo de amizade e cai efetivamente no gosto popular. Todos querem opinar e utilizam a sua ferramenta predileta: a rede social.

O comercial ficou pouco tempo no ar, mas foi parar no Youtube.

Em apenas uma publicação, mais de 340 mil visualizaram o vídeo e o melhor de tudo, mais de 1300 comentários.

No Google, procurando por "comercial da nissan" e ford, são mostrados cerca de 12.000 resultados.

Mesmo com todo o poder das TVs, a internet tem conquistado um lugar privilegiado e boa parte deste lugar deve-se às mídias sociais.

E tem alguém aí que acredita que a agência não contava com isso?

Ford entra com ação criminal contra Nissan

2011-03-25T01:59:00.000-03:00

Empresa quer responsabilizar executivos da montadora japonesa no País

SÃO PAULO - Não bastou a retirada do ar do comercial da montadora Nissan que debochava abertamente da Ford. Após recorrer à Justiça comum - que obrigou a Nissan a suspender a veiculação da campanha -, a direção da Ford do Brasil foi mais longe. Entrou ontem com uma ação criminal contra a Nissan, com queixa feita na delegacia regional de São José dos Pinhais (PR), onde fica a sede da empresa. A delegacia acatou o pedido.

Há grande descontentamento entre os funcionários da Ford em relação à disputa publicitária. Embora não se pronuncie oficialmente, a companhia entende a Nissan ultrapassou os limites aceitáveis. Por isso, a atual ação atinge não só o presidente da Nissan, Christian Neunier, mas outros diretores da montadora. As alegações incluem concorrência desleal, uso indevido da marca e a ridicularização de funcionários da Ford.
Para valorizar o seu modelo Tiida, a Nissan usou personagens vestidos com jalecos com o logo da Ford que se vangloriam de enganar o consumidor. Eles debocham de quem paga R$ 3 mil a mais ao comprar um modelo Focus, que se equipara ao Tiida: "O luxo todo que eu tenho é do dinheiro de vocês. Pagando preço 1.8 por um carro 1.6."

Quando saiu a decisão da Justiça, a Nissan do Brasil disse que retiraria o comercial da TV e de seus canais oficiais na internet. Mas o comercial segue em exibição no YouTube, onde já teve 400 mil acessos.
A Nissan e sua agência de propaganda, a Lew, Lara/TBWA, enfrentam constantes questionamentos do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) pelas campanhas produzidas. A agência se defende dizendo que faz uma comunicação bem-humorada para mostrar aos clientes os diferenciais dos produtos da montadora.

Fonte: O Estado de São Paulo - Economia e Negócios

Assembéia de Deus lança a Comunidade AD, sua própria Rede Social

2011-03-23T09:49:00.000-03:00

É claro que a comunidade evangélica não poderia ficar "de fora" muito tempo. Aliás, como qualquer outro segmento organizado, usar a internet para manter o relacionamento (leia-se "reter") entre seus membros.

Neste momento apenas comunico o lançamento da rede social da AD, mas vou conhecer um pouco mais o projeto e fazer meus comentários.

Com vocês, o vídeo do lançamento da rede.

comunidadeAD from ComunidadeAD on Vimeo.

Acesso à rede no Brasil cresce 9,6% e chega a 73,9 milhões de internautas

2011-03-22T15:30:00.000-03:00

Crescimento foi medido pelo Ibope Nielsen no 4º trimestre de 2010.

Alta do acesso residencial e no trabalho foi ainda maior, de quase 20%

O número de pessoas com acesso à internet no Brasil atingiu 73,9 milhões no quarto trimestre de 2010, segundo pesquisa do Ibope Nielsen Online divulgada nesta sexta-feira (18). O número, que considera todo tipo de acesso, seja residencial, no trabalho, em escolas ou em lan houses, representa um crescimento de 9,6% em um ano: o país tinha 67,5 milhões de internautas no final de 2009.

O acesso à internet no trabalho e em domicílios teve crescimento ainda maior, de acordo com o Ibope, que utilizou números do mês de fevereiro de 2011 e de 2010 para a comparação separada por locais de conexão.

O total de pessoas com conexão em pelo menos um desses dois ambientes chegou a 56 milhões em fevereiro de 2011, o que significou um crescimento de 19,2% sobre os 47 milhões do mesmo mês do ano anterior. O total de pessoas que moram em domicílios com acesso à internet cresceu 24% nesse período e chegou a 52,8 milhões, segundo o Ibope.

Das 56 milhões de pessoas que têm acesso à internet no trabalho ou em residências, 41,4 milhões foram usuárias ativas em fevereiro, crescimento de 12,7% na comparação com os 36,7 milhões de fevereiro de 2010.

Fonte: G1

Próxima versão do pacote Office deverá ter integração com Facebook

2011-03-22T15:20:00.000-03:00

A Microsoft anunciou nesta sexta-feira (18/3) que a próxima versão do pacote Office (Microsoft Offfice 15) deverá ser integrado com o Facebook, trazendo funções da rede social, como mensagens instantâneas, para dentro do software.

Outras funções, como a chamada "presence data", que avisa aos usuários quando seus amigos da rede social estão disponíveis para conversar, também devem integrar o novo software.

As novas funções devem tornar a experiência do Office mais social. Poder entrar em contato com colegas durante o trabalho sem a necessidade de abandonar a janela do software pode ser uma boa forma de trocar informações profisionais rapidamente.

Fonte: Olhar Digital

Primeira aula - Apresentação

2011-03-22T01:16:00.000-03:00

Chegando à sala de aula pude notar que apesar de não conhecer ninguém, aquelas pessoas me pareciam familiare e entendi o motivo após a apresentação pessoal e profissional de cada um dos presentes.

Todos com histórias diferentes de vida e de trabalho, mas com desejos e dificuldades muito parecidos, afinal, temos em comum o fato de trabalharmos de uma forma ou de outra com internet e utilizamos as redes sociais.

A discussão correu leve e solta e diversos assuntos sobre marketing, redes sociais e casos surgiram.
Ô povo que gosta de falar, heheheh Parecíamos grandes amigos que não se viam há muito tempo.

Não entramos ainda na matéria em si, mas nas apresentações pudemos identificar algumas questões que com certeza discutiremos durante todo o curso, tais como:

o despreparo cultural das empresas em relação às redes sociais;
a nossa preocupação em compreender o comportamento do cliente/usuário versus o desejo de vender, vender e vender das empresas, se preocupando mais com o produto do que entender o que motiva, ou desmotiva o consumidor em relação aos produtos e serviços;
o papel do estágiário para desempenhar funções mais específicas nas redes sociais;

Tudo com base nas apresentações e ponto de vista individuais.

Na próxima aula, o tema será "Redes sociais digitais: o fenômeno no Brasil e no mundo. Caracterização dos principais serviços disponíveis; perfil dos usuários; apropriação sociocultural; impactos na vida das pessoas, dos meios de comunicação e das empresas."

Não vejo a hora de chegar sábado!

Te vejo na rede social.

O começo

2011-03-22T00:41:00.000-03:00

Antes mesmo da chegada da internet comercial no Brasil (1996), eu já fazia parte de comunidades no ciberespaço, naquela época chamadas de BBS, uma especie de portal, onde conectavamos através de um computador e uma linha telefonica à um servidor.

Nos bbs era possível ler notícias, mandar e receber mensagens, ver e baixar fotos, programas, participar de salas de batepapo, enfim, como se fosse o UOL de hoje, mas de uma forma muito simples, visualmente falando e conexões extremamente lentas. Lembro-me que a minha primeira conexão foi em 1200 kbps o que era fantástico. A tela do computador carregava linha a linha e esperávamos, as vezes, por minutos até uma tela carregar.

Hoje, fazendo uma reflexão sobre a internet que usamos diariamente, vejo como a tecnologia evoluiu de forma absurda, principalmente em recursos e em velocidade, onde é possível baixar um filme inteiro em poucos minutos.

Com a evolução constante da tecnologia temos um verdadeiro portal para todas as informações disponíveis em nosso planeta. Tudo à um clique de distância.Cada vez mais temos acesso às informações e o melhor de tudo, podemos interagir com ela.

Voltando à 1996, quando já possuia acesso acesso à internet e navegava por milhares de sites, me interessei em fazer parte dela, foi quando fui atrás de informação de como fazer páginas web.

Em 1997, já com alguma experiência (na verdade eu achava que sabia tudo de sites, heheheh) fui convidado pelo proprietário de um provedor de acesso à fazer parte do recém criado departamento de desenvolvimento web.

Lembro-me como se fosse hoje da minha primeira reunião com meu diretor e um cliente, onde definimos as áreas do site, conteúdo e o primeiro desafio: fazer funcionar um formulário de contato.

O tempo passou, as dificuldades passaram de simples formulários para sites mais complexos, com interação e bancos de dados e já em 1998 faziamos nosso primeiro sistema de b2b (business-to-business).

Tudo isso foi possível graças ao conhecimento em outras linguagens de programação que o meu meu diretor possuia e valente, topou o desafio e finalizou o processo.

De lá para cá o departamento cresceu, agora possuimos programadores e web designers que executam os projetos com maestria e eu gerencio este departamento.

Das dificuldades iniciais criamos antídotos e nos fortalecemos, possuindo nos dias de hoje um conhecimento bem amplo de internet, resultado de anos de muito trabalho.

Mesmo estando no meio "internet" há muitos anos, faltava-me conceitos. Foi quando em 2010, me formei em Marketing.

Os conceitos academicos somaram-se aos da prática do dia-a-dia e tornou-me um profissional muito mais preparado para a nova era da internet, a do usuário.

Para que um projeto dê certo, além de conhecimento técnico é necessário conhecer bem o público alvo e utilizar as ferramentas mais apropriadas em cada caso.

Mesmo já trabalhando com redes sociais há algum tempo, senti a necessidade em me especializar e comecei a minha pós graduação este ano, mais precisamente sábado passado, em Comunicação em Redes Sociais.

Já na primeira aula, onde nos apresentamos, deu para notar que apesar de sermos pessoas com histórias de vida completamente diferentes, trabalhamos com os mesmos objetivos e muitas das vezes possuindo as mesmas dificuldades.

Este blog tem a missão de documentar esta nova fase da minha vida. As reflexões em sala de aula, as discussões com os colegas de estudo, os pontos de vista, enfim, levantar alguns questionamentos sobre o maravilhoso mundo virtual, em especial as redes sociais.

Você é meu convidado nesta jornada. Sinta-se a vontade de interagir, afinal, depois de 1997, aprendi que por mais que conhecemos sobre um determinado assunto, o nosso dia a dia nos dá novos novos desafios e a oportunidade de conhecer um pouco mais, tornando-nos cada vez mais fortes.